Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — 152-ФЗ) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности на сайте «ELOVO» (далее — Сайт).

Используя Сайт и отправляя свои данные через формы (бронирование, отзыв, обратная связь), вы подтверждаете согласие с условиями настоящей Политики.

2. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Квочин Евгений Александрович (ИНН 500310545760, ОГРН/ОГРНИП 326774600521070).

Адрес места нахождения и осуществления деятельности: Московская обл., Рузский р-н, д. Старотеряево, ул. Еловая.

Контакты оператора для обращений субъекта персональных данных по вопросам обработки персональных данных: телефон +7 (985) 416-44-46, электронная почта k-dgoni@mail.ru.

3. Категории субъектов персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные следующих субъектов:

• клиенты и потенциальные клиенты — лица, оформляющие или намеревающиеся оформить бронирование;
• посетители Сайта, оставляющие отзывы или обращения через формы обратной связи;
• пользователи, взаимодействующие с Оператором через Telegram-бот или мини-приложение.

4. Категории и перечень обрабатываемых персональных данных

• имя (или имя, которое вы указали);
• номер телефона;
• адрес электронной почты (если указан);
• содержание сообщений и пожеланий, которые вы оставляете в формах;
• фотографии, которые вы добровольно прикладываете к отзыву;
• идентификатор Telegram (если бронирование оформлено через бота или мини-приложение);
• технические данные: cookies, IP-адрес, данные систем веб-аналитики (см. раздел 12).

Специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные Оператором не обрабатываются.

5. Цели обработки персональных данных

• обработка заявок на бронирование и связь с вами;
• подтверждение и сопровождение брони, оказание услуг;
• публикация отзывов (после модерации);
• рассмотрение обращений и ответы на них;
• улучшение работы Сайта и веб-аналитика.

6. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании: согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных (ст. 6 ч. 1 п. 1 152-ФЗ); необходимости исполнения договора, стороной которого является субъект (оказание услуг по предоставлению жилья в аренду, ст. 6 ч. 1 п. 5 152-ФЗ); а также 152-ФЗ и иных нормативных правовых актов в области защиты персональных данных.

7. Способы обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется Оператором как с использованием средств автоматизации (автоматизированная обработка), так и без использования таких средств (неавтоматизированная обработка). Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

8. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, необходимых для оказания услуги:

• банк-эквайер — при оплате через Систему быстрых платежей (СБП);
• мессенджер Telegram — при использовании бота/мини-приложения;
• сервис веб-аналитики (Яндекс.Метрика) — технические данные о посещении сайта, а также сведения о бронировании (дата, сумма, статус) и номер телефона в виде хеш-значения (свёртки MD5). Передача нужна, чтобы понимать, какая реклама приводит гостей; номер телефона в открытом виде не передаётся;
• государственные органы — в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

Трансграничная передача персональных данных (на территорию иностранных государств) Оператором не осуществляется.

9. Сроки обработки и хранения персональных данных

Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен договором или законодательством РФ. Данные брони хранятся в течение срока, необходимого для исполнения и подтверждения услуги, и далее — в течение сроков, установленных законодательством РФ (в том числе бухгалтерским и налоговым). По достижении целей обработки либо в случае отзыва согласия персональные данные подлежат уничтожению.

10. Порядок уничтожения персональных данных

По достижении целей обработки, при отзыве субъектом согласия на обработку, а также в иных случаях, предусмотренных 152-ФЗ, персональные данные подлежат уничтожению. Уничтожение персональных данных производится Оператором в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с даты достижения цели обработки или получения отзыва согласия, если иной срок не предусмотрен законодательством. Персональные данные, обрабатываемые в электронном виде, удаляются из информационных систем без возможности восстановления; данные на материальных носителях уничтожаются способом, исключающим их дальнейшую обработку.

11. Меры по защите персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий, в том числе:

• передача данных по защищённому соединению (шифрование HTTPS/TLS);
• ограничение и разграничение доступа к персональным данным;
• хранение данных на серверах, размещённых на территории Российской Федерации;
• регулярный контроль защищённости информационных систем и применяемых мер.

12. Cookies и веб-аналитика

Сайт использует файлы cookies и систему Яндекс.Метрика (включая Вебвизор) для сбора обезличенной статистики посещений и улучшения работы Сайта. Обрабатываются технические данные: действия на страницах, тип устройства и браузера, источник перехода. Сбор обезличенной статистики начинается с первого посещения — до того, как вы сделаете выбор в уведомлении. При первом посещении показывается уведомление с кнопкой «Отклонить»: после отказа счётчик больше не загружается и аналитические данные не собираются, выбор сохраняется в вашем браузере. Отключить аналитику также можно средствами браузера, запретив cookies. Собираемые данные обезличены и не позволяют идентифицировать вас как личность.

13. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных имеет право:

• получить информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или удаления данных;
• отозвать согласие на обработку в любой момент;
• обжаловать действия оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

14. Отзыв согласия и обращения

Чтобы отозвать согласие на обработку персональных данных или реализовать иные права, направьте обращение по телефону +7 (985) 416-44-46 или на электронную почту k-dgoni@mail.ru. Оператор рассматривает обращение в срок, установленный законодательством РФ.

15. Изменения политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице.